I Social network: una moda? probabile. utili? Si, se utilizzati in un modo corretto ma forse ci sono alcune parole che possono descriverli.

INNOVATIVI, DIRETTI, FUNZIONALI

Ed è proprio per questo che, soprattutto in un paese come l’Italia, ciò che dobbiamo andare a pensare è a sburocratizzare ogni tipo di rapporto per di più se tale rapporto avviene fra associazioni e/o aziende verso le Pubbliche Amministrazioni o fra di loro; ma cosa si vuole intendere dicendo ciò? Publicizzare sui social la tal associazione/azienda/ufficio pubblico? Questo è l’approccio semplicistico che viene naturale avere quando andiamo a parlare di un utilizzo professionale di supporti come Twitter o Facebook per citare i 2 maggiori social networks attualmente presenti in rete mentre quello che dovrebbe fatto è cercare un approccio “utile” ed innovativo rispetto alle potenzialità che questi mezzi hanno.

Per esplicare questa idea niente è meglio di un concreto esempio di quella che è una mia visione di utilizzo innovativo dei social networks quale può essere quello di permettere ad associazioni di categoria o, perchè no, uffici pubblici di reperire informazioni anche “istituzionali” tramite le pagine Facebook oTwitter delle aziende delle quali hanno bisogno: ovviamente servirebbe creare, in accordo con i fornitori dei servizi (Facebook o Twitter) delle apposite pagine interattive in cui i dati fondamentali che possono essere utili in questi casi vengano estrapolati senza molte difficoltà.

A chiusura di questo mio piccolo intervento voglio ora porre la vostra attenzione su un nuovo social che ha fatto il suo debutto da non molto e cioè di TOUT (http://www.tout.com/) che permette di condividere le proprie idee, opinioni o domande non tramite post o tweet scritti ma attraverso microfilmati di 15 secondi massimo e tutto cio’ viene reso facilissimo dal fatto che per registrarsi basta avere un account Facebook ed autorizzare Tout al suo utilizzo.
Ed anche su questo social network è facilissimo intravedere un utilizzo professionale considerando che sarebbe il metodo più diretto ed interattivo per mettere in comunicazioni aziende ed eventuali clienti in sessioni di Q&A interattive invece delle solite sterili chat room.
Infine voglio lasciarvi con questa mia visione e più che altro speranza che anche qui in Italia internet tutto e soprattutto i socials vengano visti non come qualcosa di alieno, lontano dall’avere un’utilità nel concreto ma che diventino parti fondamentali nel rapporto fra azienda – cliente od anche azienda – PA.

Mattia Borsani
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