HP annuncia nuovi software e servizi per supportare le aziende a trasformare le operazioni IT e automatizzare l’intero ciclo della gestione dei Business Services.
L’azienda ha introdotto HP Automated Operations 1.0, una suite integrata di prodotti che automatizzano le operazioni IT in tutti gli ambiti tecnologici e organizzativi. La soluzione elimina i processi manuali - inclini a errori e gravosi in termini di impegno lavorativo - e aiuta le organizzazioni IT a ridurre il costo delle operazioni giorno per giorno.
I risparmi di costo dati dalla razionalizzazione delle operazioni IT consentiranno alle aziende di destinare le risorse a iniziative IT maggiormente strategiche per contribuire alla crescita e all’innovazione del business.
La suite software HP Automated Operations 1.0 è composta da soluzioni IT Service Management, Business Service Management e Business Service Automation, ed è uno dei pilastri del portafoglio HP Software Business Technology Optimization che integra gli asset di HP OpenView, Peregrine, Mercury e Opsware.
L’azienda ha inoltre, annunciato la soluzione software HP Business Service Automation, una singola piattaforma che automatizza tutti i processi IT e guida il cambiamento a livello di applicazioni, server, reti, storage e sistemi client. La soluzione fornisce inoltre, un Central Configution Management Database (CMDB) da utilizzare per la reportistica che riduce costi e rischi solitamente legati al cambiamento, offrendo al tempo stesso capacità di controllo e adeguamento alla compliance.
HP ha inoltre migliorato il software IT Service Management (ITSM) e aggiunto servizi che offrono best practice attraverso blueprint, training e assessment. Il software HP ITSM aiuta le aziende a definire, distribuire e gestire i servizi aziendali lungo il loro ciclo di vita.
“Da due anni stiamo ampliando il nostro portafoglio software per estendere e ottimizzare le nostre capacità al fine di aiutare clienti a migliorare fatturato e profitti”, ha affermato Tom Hogan, Senior Vice President Software di HP. “Questa recente focalizzazione sui clienti ha avuto successo e oggi sempre più aziende scelgono HP Software per raggiungere i propri obiettivi di business”.
Secondo i risultati di un’indagine recentemente condotta dalla società di analisi Gartner Inc., i due più importanti risultati che le aziende si aspettano dal supporto dell’IT sono il miglioramento dei processi di business e il controllo dei costi operativi dell’intera azienda.
Molti Chief Information Officer tuttavia, si trovano ad affrontare l’arduo compito di soddisfare queste richieste con strumenti obsoleti e processi manuali ad hoc non più sufficienti per gestire ambienti IT sempre più complessi. Questa complessità è causata dalla proliferazione e crescita smisurata, negli anni recenti, di infrastrutture IT che comprendono server, network device, storage array, client e software.
La nuova soluzione HP Business Service Automation
La nuova soluzione HP Business Service Automation integra tecnologie chiave per l’automazione dei data center derivate dell’acquisizione di Opsware e, delle capacità HP di automazione in ambito client e storage. Con questa soluzione le organizzazioni IT possono:
· Automatizzare le operazioni a livello di client, applicazioni, server fisici e virtuali, reti, storage e software per liberare le scarse risorse IT e destinarle ad iniziative maggiormente strategiche e innovative al fine di accrescere il business;
· Orchestrare i processi relativi ai sistemi e ai team attraverso workflow integrati forniti dal software HP Operations Orchestration. Questo software consente ai clienti di creare workflow di processo automatizzati abilitati a modifiche complesse, che coinvolgono l’infrastruttura a più livelli e includono percorsi di controllo. Questo risulta particolarmente importante per quei processi che hanno un impatto sui report finanziari, la sicurezza e altri aspetti della governance;
· Registrare e gestire tutti gli aggiornamenti di configurazione e ogni attività di modifica dell’infrastruttura e delle applicazioni al fine di garantire la compliance dei servizi.
“L’automazione dei Business Services è un’opportunità per le organizzazioni IT di allinearsi più strettamente agli obiettivi di business quali la compliance, la sicurezza, la riduzione dei costi e la distribuzione di prodotti innovativi”, ha dichiarato Stephen Elliot, Research Director Enterprise Management Service di IDC. “I vecchi sistemi legacy con cui molte organizzazioni IT eseguono i processi di gestione delle infrastrutture enterprise sono ormai obsoleti in quanto troppo statici, lunghi nell’esecuzione e causa di rallentamenti nei cicli di time-to-market. Le organizzazioni IT devono quindi progredire verso processi e tecnologie in grado di offrire maggiore dinamismo e orientamento al business”.
La soluzione globale HP IT Service Management
HP ITSM aiuta le organizzazioni IT a monitorare, misurare e migliorare costantemente il valore del business, rendendo più efficiente l’erogazione dei servizi IT.
La soluzione include tra i principali miglioramenti:
· HP Service Manager 7.0 – consente alla gestione automatizzata del ciclo di vita dei servizi di amministrare i business service dalla prospettiva dell’utente così da garantire l’erogazione dei servizi con una qualità superiore a costi inferiori. L’intercettazione dei problemi e la loro risoluzione può essere accelerata attraverso l’integrazione delle soluzioni HP Universal CMDB e HP BSM. Questo è inoltre offerto grazie a Software-as-a-Service, o SaaS, con cui i clienti possono utilizzare il software “on-demand” tramite Internet.
· HP Decision Center 2.0 – aiuta i dipartimenti IT a gestire e migliorare i livelli di qualità del servizio offerto, aiutando le organizzazioni IT a prendere decisioni aggiornate per potenziare i processi di business e al tempo stesso ridurre al minimo le ricadute negative sul business stesso. La soluzione offre parametri preconfigurati e capacità di analisi basate su ITIL v3 per effettuare le misurazioni incentrate sul business necessarie al costante miglioramento dei servizi.
HP offrirà inoltre nuovi servizi per aiutare i clienti a trarre rapidamente massimo vantaggio dal proprio software, tra i quali:
· HP Blueprint and Training for Service Manager 7.0 – propone best practice per standardizzare e automatizzare i processi che accelerano il deployment di ITIL v3 e l’implementazione di HP Service Manager. Questi servizi aiutano i clienti a incrementare l’efficienza e la qualità delle operazioni IT, garantire la conformità agli obblighi in materia di reportistica e ridurre i rischi operativi.
· HP IT Service Management Assessment Services – aiuta i clienti a migliorare costantemente le competenze e i processi relativi alla gestione della qualità dei servizi. Grazie a questi miglioramenti, che comprendono i nuovi processi ITIL v3, il servizio contribuisce ad elevare la produttività e ridurre le modifiche reattive di processo. In questo modo si liberano risorse nei dipartimenti IT da destinare a progetti maggiormente strategici a sostegno della crescita di business.
“A fronte della rapida crescita di Wunderman, avevamo bisognosa necessità di consolidare le numerose implementazioni di service desk locali. HP Software ci ha supportato nell’implementare un service desk consolidato e globale che ci ha permesso di raggiungere i nostri iniziali obiettivi di riduzione costi”, ha dichiarato Lawrence Baxter, Chief Information Officer di Wunderman. “Dal momento che ci avviamo alla fase successiva del progetto, facciamo affidamento alla soluzione HP ITSM per migliorare ulteriormente la nostra efficienza operativa, incrementare la qualità dei servizi e allineare meglio i sistemi IT al business”.
Ulteriori informazioni sul software, i servizi e le soluzioni HP Business Technology Optimization sono disponibili nel press kit online agli indirizzi Web www.hp.com/go/swuniverse07barcelona e www.hp.com/go/itoperations
